بروکر ای‌پلنت (eplanet brokers) به منظور تسهیل فرآیند معاملات و دسترسی سریع‌تر کاربران به پنل کاربری و خدمات معاملاتی، راهنمای جامعی برای نحوه ورود به حساب‌ها و اتصال به سرورهای متاتریدر منتشر کرده است. این اطلاعیه با هدف رفع چالش‌های احتمالی کاربران در برقراری ارتباط با پلتفرم معاملاتی و اطمینان از استمرار فعالیت‌های تجاری در بازار فارکس تنظیم شده است.
لینک‌های ضروری پنل کاربری و وب‌تریدر
این بروکر از تمامی معامله‌گران خود درخواست کرده است تا برای جلوگیری از هرگونه اختلال در دسترسی، لینک‌های اختصاصی سامانه معاملاتی خود را ذخیره نمایند. دسترسی به پنل کاربری و پلتفرم وب‌تریدر از طریق نشانی‌های رسمی زیر امکان‌پذیر است:
- پنل ثبت‌نام و ورود: استفاده از لینک مستقیم پنل کاربری برای مدیریت حساب.
- دسترسی به متاتریدر: استفاده از سرویس WebTrader جهت انجام معاملات بدون نیاز به نصب نرم‌افزار.
راهنمای اتصال به سرور متاتریدر
برای معامله‌گرانی که از نسخه دسکتاپ متاتریدر استفاده می‌کنند، تنظیمات صحیح سرور اهمیت ویژه‌ای دارد. طبق دستورالعمل ای‌پلنت، کاربران باید با مراجعه به منوی File و انتخاب گزینه Login to Trade Account، اطلاعات خود را وارد نمایند. برای برقراری اتصال پایدار، لازم است آدرس سرور دقیقاً به شکل زیر در بخش مربوطه درج شود:
- آدرس سرور: trade.eplanetbrokers.com:8890
پس از وارد کردن شماره حساب و رمز عبور در کادرهای مشخص شده، فعال‌سازی گزینه Save password به کاربران اجازه می‌دهد در مراجعات بعدی با سرعت بیشتری وارد حساب معاملاتی خود شوند.
پشتیبانی و راهنمایی فنی
بروکر ای‌پلنت علاوه بر ارائه مستندات متنی، یک ویدیوی آموزشی برای تسهیل فرآیند اتصال به متاتریدر تهیه کرده است. در صورتی که معامله‌گران با وجود رعایت مراحل فوق با مشکلی مواجه شوند، می‌توانند از روش‌های زیر برای دریافت کمک استفاده کنند:
- ارتباط مستقیم با مدیر حساب اختصاصی.
- تماس با تیم پشتیبانی عمومی از طریق شماره تلفن 441918210416+.
این مجموعه تأکید کرده است که تیم پشتیبانی به‌صورت مداوم برای پاسخگویی به سوالات و رفع ایرادات احتمالی در دسترس معامله‌گران قرار دارد.
