صرافی اکسکوینو در اطلاعیه شماره ۳ خود از پایان مراحل اصلی ارتقای زیرساخت‌های فنی و در دسترس قرار گرفتن وب‌سایت این مجموعه خبر داد. روند بازگشایی خدمات این پلتفرم با هدف تضمین پایداری سیستم، به صورت گام‌به‌گام و تدریجی انجام خواهد شد.
وضعیت دسترسی به وب‌سایت با اینترنت بین‌الملل
به دلیل اختلالات موجود در شبکه اینترنت بین‌الملل و عدم امکان استفاده از دیتاسنترهای داخلی از طریق سرویس‌دهنده‌های خارجی، در حال حاضر دسترسی به وب‌سایت اکسکوینو تنها برای کاربرانی مقدور است که به اینترنت بین‌الملل متصل هستند.
جدول زمان‌بندی و مراحل بازگشایی خدمات اکسکوینو
این صرافی رمزارزی برای ازسرگیری فعالیت‌های خود فرآیندی چندمرحله‌ای را در نظر گرفته است. طبق بیانیه روابط عمومی، بخش‌های مختلف پلتفرم طبق اولویت زیر فعال می‌شوند:
| مراحل بازگشایی | نوع خدمات ارائه شده | وضعیت امنیت دارایی‌ها |
| مرحله اول | ورود به حساب کاربری و مشاهده موجودی | انتقال کامل و امن اطلاعات به سرورهای جدید |
| مراحل بعدی | فعال‌سازی معاملات، واریز و برداشت | راه‌اندازی پس از پایش دقیق عملکرد مرحله اول |
تکذیب شایعات و کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی
مدیریت این مجموعه با اشاره به انتشار برخی اخبار کذب در فضای مجازی، از کاربران خواست تا اخبار را صرفاً از طریق درگاه‌های رسمی دنبال کنند. کاربران می‌توانند آخرین اطلاعیه‌های بخش پشتیبانی را از طریق پیام‌رسان داخلی بله به آدرس اعلام‌شده پیگیری بنمایند.
