شفاف‌ سازی صرافی اکسکوینو درباره اختلال در برداشت و تسویه دارایی‌ ها

صرافی اکسکوینو با انتشار بیانیه‌ای رسمی، دلایل تاخیر در فرآیند برداشت و تسویه وجوه کاربران را تشریح کرد. این مجموعه ضمن پذیرش مسئولیت کامل دارایی‌های کاربران، اعلام نمود که بروز اختلالات زیرساختی پس از رخدادهای اخیر و محدودیت‌های بین‌المللی، عامل اصلی کندی در فرآیند نقدشوندگی دارایی‌ها بوده است.

دلایل فنی و حقوقی محدودیت در تسویه‌ها

طبق اعلام اکسکوینو، بخشی از نقدینگی این پلتفرم که در کیف‌پول‌های بین‌المللی نگهداری می‌شد، به دلیل شناسایی زیرساخت‌های مرتبط با ایران و اعمال تحریم‌ها، با محدودیت انتقال مواجه شده است. همچنین اختلالات API ناشی از وضعیت اینترنت بین‌الملل، تعامل با سرویس‌های خارجی را دشوار کرده و مسدودی مکرر برخی حساب‌های بانکی داخلی نیز بر پیچیدگی تسویه‌های ریالی افزوده است.

تعهد سهامداران و تامین منابع جایگزین

مدیریت اکسکوینو تاکید کرده است که برای صیانت از حقوق کاربران، تاکنون بیش از ۲۰ میلیون دلار از مطالبات را از محل دارایی‌های شخصی سهامداران و منابع غیرکریپتویی تامین و پرداخت نموده است. این مجموعه با تکیه بر پشتوانه‌های ملکی و مستغلات خود، متعهد شده است که تمامی تعهدات را به‌طور کامل ایفا کند.

وضعیت فعلی خدمات و فرآیندهای تسویه:

مدیریت ریسک و تداوم خدمات معاملاتی

برای جلوگیری از ضرر کاربران ناشی از نوسانات بازار در زمان انتظار برای تسویه، امکان تبدیل دارایی‌ها در پنل کاربری همچنان فعال باقی مانده است. این اقدام به معامله‌گران اجازه می‌دهد تا ارزش دارایی خود را مدیریت کرده و در صورت لزوم، نوع ارز دیجیتال خود را تا زمان انجام برداشت نهایی تغییر دهند.

شفافیت در اطلاع‌رسانی و پاسخگویی

اکسکوینو اعلام کرد که به دلیل ملاحظات امنیتی و جلوگیری از شناسایی بیشتر دارایی‌های خارج از کشور توسط سیستم‌های رهگیری بین‌المللی، امکان اطلاع‌رسانی زودهنگام درباره برخی جزئیات وجود نداشت. این مجموعه در حال حاضر با گزارش دهی منظم به نهادهای نظارتی، در تلاش است تا با ایجاد مسیرهای جایگزین، وضعیت تسویه حساب‌ها را به حالت پایدار بازگرداند.