پراپ فرم فنفیکس (FeneFX) با هدف تسهیل دسترسی معامله‌گران در شرایط اختلالات شبکه، امکان استفاده از خدمات خود را بر بستر اینترنت داخلی فراهم کرده است. این مجموعه با بهینه‌سازی زیرساخت‌های خود، دامنه‌های اختصاصی را برای کاربرانی که با محدودیت دسترسی به اینترنت بین‌الملل مواجه هستند، معرفی نمود.
فعال‌سازی وب‌سایت در شبکه اینترنت ملی
بر اساس اطلاعیه جدید این پراپ فرم، دامنه اصلی سایت بدون نیاز به ابزارهای تغییر آی‌پی و تنها با استفاده از اینترنت داخلی در دسترس است. این اقدام به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون دغدغه بابت قطعی ارتباط، به پنل کاربری خود مراجعه کرده و امور اداری و نظارتی حساب‌هایشان را مدیریت کنند.
دسترسی مستقیم به پلتفرم معاملاتی
فنفیکس علاوه بر وب‌سایت اصلی، بستر انجام معاملات را نیز با زیرساخت داخلی سازگار کرده است. معامله‌گران می‌توانند از طریق آدرس اختصاصی، پوزیشن‌های خود را مدیریت کنند. جزئیات دسترسی به شرح زیر است:
| نوع خدمت | آدرس دسترسی | شرایط استفاده |
| وب‌سایت اصلی | www.fenefx.co | بدون فیلترشکن (اینترنت ملی) |
| پلتفرم معاملاتی | trade.fenefx.com | ورود مستقیم با آی‌پی ایران |
| پشتیبانی آنلاین | از طریق سایت | ۱۰ صبح تا ۶ عصر |
رفع چالش ورود دو مرحله‌ای
با توجه به اختلالات احتمالی در دریافت کدهای ورود (2FA) از طریق ایمیل یا پیامک، تیم پشتیبانی فنفیکس راهکار جایگزینی را پیش‌بینی کرده است. کاربران در صورت عدم دریافت کد، می‌توانند در ساعات اداری با بخش چت آنلاین سایت در ارتباط باشند تا کد ورود خود را به صورت مستقیم دریافت نمایند.
ضرورت رعایت نکات فنی هنگام ورود
این مجموعه تاکید کرده است که آدرس‌های مذکور منحصراً برای کاربران داخل ایران طراحی شده‌اند. لذا جهت پایداری اتصال و جلوگیری از خطاهای احتمالی، معامله‌گران باید پیش از ورود به این لینک‌ها، هرگونه نرم‌افزار تغییر دهنده آی‌پی را غیرفعال کنند تا سیستم به درستی هویت آن‌ها را شناسایی نماید.
