در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش سطح امنیت و بهبود تجربه کاربری، به‌روزرسانی زیرساختی و برنامه‌ریزی‌شده‌ای در پورتال مشتریان (کابین شخصی) بروکر MondFx انجام می‌شود.
زمان‌بندی اجرای به‌روزرسانی
این فرایند ارتقای فنی از روز شنبه، ۱ آگوست ۲۰۲۶، راس ساعت ۰۱:۰۵ به وقت رسمی بروکر آغاز خواهد شد. طبق اعلام مجموعه، مدت زمان تخمینی برای تکمیل این فرآیند حدود ۲۴ ساعت برآورد شده است.
وضعیت معاملات در زمان به‌روزرسانی
معامله‌گران باید توجه داشته باشند که این تغییرات صرفاً مربوط به کابین شخصی است. فعالیت‌های معاملاتی کاربران بدون اختلال ادامه خواهد داشت.
- تداوم معاملات: تمامی پلتفرم‌های معاملاتی نظیر متاتریدر بدون قطعی فعال می‌مانند.
- عدم تأثیر بر پوزیشن‌ها: پوزیشن‌های باز و دسترسی مستقیم به بازار تحت تأثیر قرار نمی‌گیرند.
- عدم نیاز به اقدام: عملیات به‌صورت خودکار انجام می‌شود و نیازی به مداخله کاربر نیست.
نحوه پاسخگویی و پشتیبانی
تیم پشتیبانی بروکر MondFx در طول مدت زمان اجرای به‌روزرسانی، طبق روال گذشته فعال است و پاسخگوی پرسش‌های کاربران خواهد بود.
