صرافی تاپ چنج در اطلاعیه‌ای فوری از کاربران خود خواست تا نسبت به به‌روزرسانی اطلاعات بانکی اقدام کنند. با توجه به ادغام یا تغییر فعالیت شعب سابق بانک آینده تحت مدیریت بانک ملی ایران، شماره شباهای قدیمی دیگر معتبر نخواهند بود. این تغییرات ساختاری ممکن است باعث بروز اختلال در تراکنش‌های مالی کاربران شود.
ضرورت دریافت شماره شبای جدید
معامله‌گران برای جلوگیری از برگشت خوردن حواله‌ها، باید سریعاً به شعب مربوطه مراجعه کنند. دریافت شماره شبای جدید که تحت استانداردهای بانک ملی صادر می‌شود، برای ادامه فعالیت الزامی است. تاپ چنج تاکید کرده است که عدم به‌روزرسانی این اطلاعات، مسئولیت تاخیر در پرداخت‌ها را متوجه کاربر خواهد کرد.
مهلت نهایی برای ویرایش حساب‌ها
طبق جداول زمانی اعلام شده، فرصت محدودی برای اصلاح اطلاعات در پنل کاربری در نظر گرفته شده است. کاربران باید تا پایان بهمن‌ماه سال جاری، تمامی حساب‌های متصل به بانک آینده را از لیست خود حذف یا ویرایش کنند. پس از این تاریخ، سیستم به صورت خودکار دسترسی به حساب‌های قدیمی را مسدود می‌کند.
خلاصه اقدامات لازم برای کاربران
در جدول زیر، گام‌های اجرایی برای حفظ پایداری واریز و برداشت‌ها در صرافی تاپ چنج آورده شده است:
| مرحله اجرایی | اقدام مورد نیاز | مرجع پیگیری |
| مرحله اول | دریافت شماره شبای جدید | شعب بانک ملی (آینده سابق) |
| مرحله دوم | ثبت شبا در پنل کاربری | سایت رسمی تاپ چنج |
| مرحله سوم | حذف حساب‌های قدیمی | بخش مدیریت حساب‌های بانکی |
حذف خودکار حساب‌های بانک آینده
تاپ چنج اعلام کرده است که تمامی حساب‌های ثبت‌شده متعلق به بانک آینده تا انتهای بهمن‌ماه غیرفعال می‌شوند. این اقدام با هدف حفظ امنیت دارایی‌ها و افزایش سرعت در پردازش درخواست‌های برداشت صورت می‌گیرد. تیم پشتیبانی یوتوبروکرز توصیه می‌کند که کاربران هرچه سریع‌تر این فرآیند را تکمیل کنند.
