بروکر وینگو مارکتس به‌منظور حفظ امنیت سرمایه معامله‌گران در شرایط نوسانات زیرساختی، راهکارهای جدیدی ارائه داده است. این مجموعه با درک اولویت مدیریت پوزیشن‌ها در زمان اختلال شبکه، بستری فراهم کرده تا استراتژی‌های معاملاتی کاربران تحت تاثیر قطعی اینترنت قرار نگیرد.
دسترسی پایدار از طریق سرورهای داخلی
یکی از ویژگی‌های کلیدی این بروکر برای کاربران ایرانی، استفاده از زیرساخت‌های بومی است. وینگومارکتس با پوشش‌دهی خدمات خود توسط سرورهای ایران، پایداری اتصال را به حداکثر رسانده است. این قابلیت باعث می‌شود تا در زمان محدودیت‌های بین‌المللی، معامله‌گران همچنان به حساب‌های خود دسترسی داشته باشند.
پشتیبانی اختصاصی و مدیریت هوشمند
مدیریت حساب در شرایط بحرانی نیازمند ارتباط مستقیم با کارشناسان است. وینگومارکتس خدمات زیر را برای پشتیبانی بهتر ارائه می‌دهد:
- چت اختصاصی: امکان گفتگو و حل مشکلات فنی در کوتاه‌ترین زمان ممکن فراهم شده است.
- مدیر حساب شخصی: کاربران می‌توانند جهت مدیریت پوزیشن‌ها با مدیر حساب خود ارتباط مستقیم برقرار کنند.
- پاسخگویی ۲۴ ساعته: تیم پشتیبانی در تمام ساعات شبانه‌روز آماده رفع اختلالات احتمالی کاربران است.
راه‌های ارتباطی سریع برای معامله‌گران
برای اطمینان خاطر معامله‌گران، شماره تماس‌های مستقیم و لینک‌های دسترسی سریع در نظر گرفته شده است. کاربران می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل در اتصال، از طریق شماره‌های ۰۲۱۹۱۰۹۴۳۸۲ و ۰۲۱۹۱۰۹۴۸۵۳ با مرکز پشتیبانی تماس بگیرند. این تدابیر با هدف کاهش ریسک‌های غیرسیستماتیک در بازار فارکس پیاده‌سازی شده است.
