بروکر دبلیو ام مارکتس (WM Markets) در جدیدترین اطلاعیه خود، بر ادامه همکاری و پشتیبانی کامل از معامله‌گران ساکن ایران تاکید کرده است. این کارگزار اعلام کرد که علی‌رغم چالش‌های موجود، تمامی خدمات پلتفرم بدون وقفه برای ایرانیان فعال باقی می‌ماند.
تعهد به پشتیبانی ۲۴ ساعته
این مجموعه با درک شرایط خاص کاربران، سیستم پاسخگویی خود را تقویت کرده است. تیم پشتیبانی این بروکر متعهد شده است که در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه‌روزی، ابهامات و مشکلات فنی معامله‌گران را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف نماید.
راه‌های ارتباطی در مواقع اضطراری
با توجه به احتمال بروز اختلال در شبکه‌های ارتباطی، دبلیو ام مارکتس راهکار مستقیم تلفنی را پیشنهاد داده است. کاربران می‌توانند در صورت عدم دسترسی به اینترنت یا چت آنلاین، از طریق شماره تماس اختصاصی با کارشناسان این بروکر در ارتباط باشند.
اطلاعات تماس ضروری بروکر:
| نوع خدمت | جزئیات دسترسی |
| شماره تماس اضطراری | +441613940573 |
| ساعات پاسخگویی | ۷ روز هفته – ۲۴ ساعته |
| وضعیت خدمات | فعال و بدون تغییر |
پایداری خدمات فنی و مالی
دبلیو ام مارکتس در این بیانیه صراحتاً اعلام کرده است که زیرساخت‌های اتصال به حساب‌های معاملاتی برای ایرانیان دچار تغییر نخواهد شد. این بروکر تلاش می‌کند تا امنیت روانی و پایداری حساب‌های کاربری را در اولویت برنامه‌های اجرایی خود قرار دهد.
همراهی با جامعه معامله‌گری ایران
هدف اصلی این اطلاعیه، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریانی است که نگران محدودیت‌های احتمالی بودند. این کارگزار با تاکید بر شعار همراهی، خاطرنشان کرد که تیم‌های فنی و پشتیبانی آن‌ها در تمام لحظات دشوار در کنار کاربران ایرانی حضور خواهند داشت.
