معامله‌گری در لایت‌فایننس کاملاً ایمن است چراکه این بروکر به طور رسمی ثبت شده است و مجوز ارائه خدمات مالی را دارد. جدای از آن، لایت‌فایننس از محبوب‌ترین پلتفرم معاملاتی در جهان یعنی متاتریدر پشتیبانی می‌کند.

در بروکر لایت‌فایننس، در کمتر از 24 ساعت می‌توانید از حساب خود به صورت خودکار پول برداشت کنید. لایت‌فایننس به مشتریان خود اجازه می‌دهد تا در صورت تأیید کامل مشخصات مشتری، از حداکثر 5 برداشت خودکار به ارزش مجموعاً 5000 دلار در عرض 24 ساعت (یا معادل این مبلغ در ارز دیگر) استفاده کند.

در نوامبر 2021، لایت‌فارکس به لایت‌فایننس تغییر نام داد.

طبق قانون بروکر لایت‌فایننس، یک مشتری فقط مجاز به داشتن یک پروفایل است. با این حال، هر مشتری حق دارد تا ده حساب معاملاتی فعال در پروفایل شخصی خود داشته باشد. اگر مشتری بخواهد تعداد بیشتری حساب معاملاتی فعال داشته باشد باید از بخش پشتیبانی درخواست بدهد.

بخش پشتیبانی همه روزهای معاملاتی هفته (هفته‌ای 5 روز) به صورت 24 ساعته فعال است، یعنی از ساعت 00:00 دوشنبه تا ساعت 23:59 جمعه.

برای حل این مشکل، باید با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:

شماره حساب معاملاتی، شماره یا شناسه کیف پول در سیستم پرداخت که برای انتقال وجه استفاده شده است، مقدار وجوه منتقل شده، تاریخ و زمان دقیق با منطقه زمانی، شماره تراکنش (در صورت موجود بودن).

به شرطی که همه حساب‌های معاملاتی متعلق به شما باشند و در یک پروفایل قرار داشته باشند، می‌توانید انتقال پول را از یک حساب معاملاتی به حساب دیگر به طور خودکار در پروفایل مشتری در بخش «متاتریدر» انجام دهید. این نوع تراکنش می‌تواند توسط خود مشتری و بدون کمک بخش مالی شرکت انجام شود. پول بلافاصله از یک حساب به حساب دیگر منتقل می‌شود. تعداد نقل و انتقالات داخلی به 50 تراکنش در روز محدود می‌شود.

در بخش پروفایل به قسمت تأیید مشخصات بروید. روی گزینه ویرایش در جلوی شماره تلفن یا آدرس ایمیل خود کلیک کنید. اطلاعاتی را که می‌خواهید تغییر دهید در پنجره باز شده وارد کنید. برای تغییر شماره تلفن تأیید شده‌ای که هنگام ثبت نام وارد کرده‌اید، باید سندی را ارائه دهید که حق مالکیت شماره تلفن جدید را تأیید می‌کند و یک عکس رنگی با کیفیت بالا از یک سند تأیید هویت که مشتری در کنار صورت خود نگه می‌دارد ارسال کنید. برای تغییر آدرس ایمیل، ارائه یک عکس رنگی با کیفیت بالا از یک سند احراز هویت که مشتری در کنار صورت خود نگه می‌دارد، کافی است. می‌توانید اسناد را در همان پنجره‌ای که اطلاعات جدید وارد می‌کنید آپلود کنید یا آنها را به آدرس ایمیل clients@litefinance.com ارسال کنید.

در ابتدا، باید حساب معاملاتی را که می‌خواهید در کپی تریدینگ استفاده کنید شارژ کنید. توجه داشته باشید که حداقل مبلغ لازم برای کپی تریدینگ توسط معامله‌گر تعیین می‌شود و سپرده 50 دلاری ممکن است کافی نباشد.

به بخش «کپی» در صفحه اول حساب خود بروید و گروهی از معامله‌گران را که با نیازهای شما مطابقت دارند با استفاده از بخش فیلتر، تنظیم کنید. بروکر نمی‌تواند معامله‌گران خاصی را به شما توصیه کند، زیرا شما باید خودتان این تصمیم را بر اساس استراتژی معاملاتی، ریسک‌پذیری، مدت کار و تعداد معامله‌گرانی که کپی می‌کنید بگیرید. تمام اطلاعات معامله‌گران به صورت کاملاً شفاف در جدولی نمایش داده می‌شوند. قبل از تصمیم‌گیری، می‌توانید به معامله‌گر پیام ارسال کنید. پس از انتخاب یک معامله‌گر، روی نام مستعار او کلیک کنید تا پنجره تنظیمات باز شود. در اینجا می‌توانید مبلغی را برای کپی کردن آن معامله‌گر، انتخاب نوع کپی و تنظیم شرایط توقف کپی تعیین کنید.

هنگامی که تنظیمات خود را ذخیره کردید، روی «کپی» کلیک کنید. معامله‌گری که کپی می‌کنید در پورتفوی شما در پایین صفحه نمایش داده می‌شود. شما می‌توانید چندین معامله‌گر را به طور همزمان کپی کنید، اما نمی‌توانید یک معامله گر را چندین بار به طور همزمان کپی کنید، اما می توانید مقدار معامله کپی خود را برای این معامله گر افزایش دهید. مبلغی که برای هر فرآیند کپی استفاده می‌شود را خودتان می‌توانید تنظیم کنید.

اگر رمز پروفایل خود را فراموش کرده‌اید یا می‌خواهید آن را تغییر دهید، از گزینه بازیابی رمز عبور واقع در صفحه ورود به پروفایل مشتری استفاده کنید (رمز عبور را فراموش کرده اید؟) همچنین می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و از آنها درخواست کنید رمز عبور شما را تغییر دهند، در اینجا یکی از مدیران بخش پشتیبانی از شما می‌خواهد که اطلاعات شناسایی مورد نیاز را ارائه دهید. توصیه می‌شود یک رمز عبور پیچیده با استفاده از حروف، اعداد و کاراکترهای خاص تنظیم کنید. اطلاعات رمز عبور شما باید محرمانه و ایمن نگه داشته شود.

برای تغییر رمز عبور حساب معاملاتی، لطفا وارد پروفایل خود شوید، به بخش متاتریدر بروید و قسمت حساب‌های معاملاتی روی «تنظیمات» در کنار حساب مربوطه که می‌خواهید رمز آن را تغییر دهید کلیک کنید. سپس روی گزینه «ویرایش» کلیک کنید و در پنجره باز شده دو بار رمز عبور جدید را وارد کنید. برای انجام این کار نیازی نیست رمز فعلی حساب معاملاتی خود را بدانید.

برای تغییر اهرم حساب معاملاتی، لطفا وارد پروفایل خود شوید، به بخش متاتریدر بروید و روی «تنظیمات» در کنار حساب مربوطه کلیک کنید. سپس روی «ویرایش» در قسمت «اهرم» کلیک کنید. اهرم مورد نظر خود را از لیست انتخاب کنید و روی «ذخیره» کلیک کنید.

شما نمی‌توانید حساب‌های فعال در پروفایل خود را حذف کنید. لطفاً در صورت نیاز از طریق گفتگوی آنلاین یا هر وسیله ارتباطی دیگر با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

در صورتی که به مدت دو ماه معامله‌ای در حساب معاملاتی خود انجام نداده باشید و موجودی حساب معاملاتی بیش از 100 دلار نباشد، حساب غیر فعال می‌شود. شرکت هر 30 روز تقویمی 10 دلار آمریکا (یا معادل آن به ارز دیگر) هزینه غیرفعال بودن را دریافت می‌کند. یک حساب غیرفعال ظرف 30 روز پس از تاریخی که موجودی حساب غیرفعال برای پرداخت هزینه عدم فعالیت کافی نیست، برای همیشه حذف می‌شود.

حساب‌های معاملاتی با موجودی صفر به طور دائم پس از 60 روز حذف می‌شوند.

برای جلوگیری از وضعیتی که در بالا توضیح داده شد، لطفاً مطمئن شوید که موجودی حساب شما بیش از 100 دلار است یا به طور مرتب از حساب خود استفاده کنید. توجه داشته باشید که اتصال به حساب خود از طریق پلتفرم‌های معاملاتی یا قرار دادن سفارشات معلق (pending orders) فعالیت محسوب نمی‌شود. شما باید معاملات را در حساب خود باز و بسته کنید یا کمیسیون‌های وابسته خود را پرداخت کنید.

شرکت لایت‌فایننس هنگام شارژ یک حساب معاملاتی، کارمزدی دریافت نمی‌کند. شما فقط کارمزد سیستم‌های پرداختی را که برای شارژ حساب معاملاتی خود استفاده می‌کنید، پرداخت می‌کنید. طبق طرح پروموشن کارمزد صفر، شرکت لایت‌فایننس کارمزدهای واریز وجه که توسط اکثر سیستم‌های پرداخت دریافت می‌شود را به مشتریان خود پرداخت می‌کند و آن‌ها را به حساب‌های معاملاتی آن‌ها واریز می‌کند.

شما می‌توانید از طریق پروفایل حساب خود در بخش «مالی» و با استفاده از همان سیستم‌های پرداختی که برای شارژ کردن حساب استفاده شده‌اند، از حساب معاملاتی پول برداشت کنید. لطفاً به سیاست مبارزه با پولشویی شرکت (وجوه را می‌توان به همان کیف پول و به همان ارزی که برای واریز استفاده شده است منتقل کرد) و مراحل تأیید مورد نیاز برای انواع مختلف سیستم‌های برداشت پول، توجه داشته باشید.

دلایل متعددی برای لغو درخواست برداشت شما وجود دارد:

– سیاست پولشویی نقض شده است.

– برداشت از طریق یک سیستم پرداخت الکترونیکی درخواست شده است که با سیستم پرداختی که برای شارژ استفاده شده است متفاوت است.

– کیف پولی که برای شارژ کردن این حساب معاملاتی استفاده کردید با کیف پولی که قرار است از آن پول برداشت کنید متفاوت است.

– اگر دلیل برگشت پول از موارد بالا نیست، لطفا مشکل خود را به پشتیبانی -شرکت ارجاع دهید.

درخواست‌های برداشت توسط بخش مالی در ساعات کاری به صورت دستی پردازش می‌شوند. طبق قرارداد مشتری، انتقال به صورت اولویت اول در مدت 1 روز کاری از تاریخ درخواست انجام می‌شود.

لطفاً توجه داشته باشید که انتقال بین‌المللی پول به کارت بانکی از تاریخ انتقال حداکثر 14 روز کاری طول می‌کشد. معمولاً ظرف 3 تا 5 روز پس از پردازش، انتقال توسط خدمات مالی شرکت، پول به کارت مشتری منتقل می‌شود. با این حال، مدت انتقال ممکن است تمدید شود زیرا به بانک‌های فرستنده و ذینفع بستگی دارد و به خدمات مالی شرکت بستگی ندارد.

برای مشتریان ایرانی لایت‌فایننس، واریز و برداشت از طریق صرافی آنلاین تاپ چنج به طور میانگین 1 روزه انجام می‌گیرد.

بلاک‌چین به دلایل امنیتی باید به طور متوسط شش بار یک تراکنش مرزارز را تأیید کند. شبکه یک تراکنش را با گنجاندن آن در یک بلوک تأیید می‌کند و این به مدتی زمان نیاز دارد.

تأیید به این معنی است که سیستم تصدیق کرده است که شما مالک بیت‌کوین‌هایی هستید که ارسال کرده‌اید و آنها برای شخص مناسب ارسال شده‌اند. هنگامی که تراکنش شما در بلوک اول گنجانده شد، بلوک‌های جدید برای تأیید بیشتر ایجاد می‌شوند. هر چه تراکنش بیشتر تأیید شود، ریسک برگشت آن کمتر است.

هر مرحله تأیید ممکن است تا 90 دقیقه طول بکشد، مدت زمان 10 دقیقه، یک دوره تأیید متوسط است. شش تأیید برای یک تراکنش ایمن کافی در نظر گرفته می‌شود.

هش تراکنش یک شناسه منحصربه‌فرد است که ثابت می‌کند یک تراکنش تأیید شده و به بلاک‌چین اضافه شده است. بخش مالی لایت‌فایننس گاهی اوقات می‌تواند از شما بخواهد که پس از پرداخت از طریق رمزارز، یک هش برای یافتن وجوه، ارسال کنید.

با استفاده از سایت‌هایی به نام «کاوشگرهای بلوک» شما می‌توانید هش تراکنش‌ها را جستجو کنید و لجر بلاک‌چین را ببینید. توجه داشته باشید که باید از کاوشگر بلوک مناسب استفاده کنید وگرنه هش تراکنش خود را پیدا نمی‌کنید یا اینکه اطلاعاتی که پیدا می‌کنید نادرست خواهند بود.

لطفاً دستورالعمل های زیر را برای جستجوی شناسه تراکنش خود دنبال کنید.

1. ناظر بلاک را برای بلاک چین خود انتخاب کنید:

BTC: https://www.blockchain.com/

ETH: https://etherscan.io/

LTC: https://live.blockcypher.com/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://xrpscan.com/

TRX: https://tronscan.org/

2. شماره کیف پول خود را در سایت وارد کنید.
3. پرداخت خود را در لیست تراکنش‌ها پیدا کنید و به قسمت جزئیات بروید. محتویات پارامتر «هش» را کپی کنید و آنها را به در قسمت چت آنلاین به پشتیبانی لایت‌فایننس ارسال کنید.

انواع مختلف حساب‌های معاملاتی مربوط به سرورهای مختلف هستند. بنابراین نمی‌توانید نوع حساب را تغییر دهید. تنها راه این است که یک حساب جدید در یک سرور دیگر در پروفایل خود باز کنید. شما می‌توانید در قسمت «متاتریدر» در پروفایل خود، از حساب قدیمی به یک حساب جدید پول انتقال دهید.

حساب اسلامی حسابی است که برای انتقال معاملات باز به روز بعد هزینه‌ای دریافت نمی‌کند. این نوع حساب برای آن دسته از مشتریانی در نظر گرفته شده است که به دلیل اعتقادات مذهبی خود مجاز به انجام عملیات پولی با پرداخت سود نیستند. یکی دیگر از نام‌های رایج این نوع حساب، «حساب بدون سوآپ» است.

بله، شرکت لایت‌فایننس چنین خدماتی را ارائه می‌دهد. برای باز کردن یک حساب اسلامی، به قسمت «پرفایل من» در حساب خود بروید، سپس روی «تأیید مشخصات» کلیک کنید. در قسمت «درخواست حساب اسلامی» روی گزینه «پرکردن» کلیک کنید. شرایط ارائه خدمات حساب اسلامی را بخوانید، با آنها موافقت کنید و روی گزینه «ارسال» کلیک کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که درخواست شما تضمین نمی‌کند که حساب شما به دسته حساب اسلامی منتقل شود. این شرکت به صلاحدید خود دسترسی به این خدمات را فراهم می‌کند.

تا هر زمانی که می‌خواهید، اما باید در نظر داشته باشید که اگر موقعیت شما بعد از ساعت 00:00 همچنان باز باشد، هزینه‌ای با عنوان سوآپ برای هر 24 ساعت آینده برای حساب شما در نظر گرفته می‌شود.